曾以零手續費和散戶概念股走紅、被貼上「在父母家地下室炒股的年輕人」標籤的 Robinhood、eToro、Revolut 與 Public.com，正全面轉身搶服務高淨值客戶：年費 695 美元的純鉑金信用卡、機場貴賓廳、F1 觀賽、晚宴、信託與遺產規劃，一次擺上桌。本文源自 Bloomberg 記者 Charlie Wells、Paulina Cachero 所著文章《AmEx Platinum-Like Offerings Are Next Frontier for Robinhood Clientele》，由Foresight News編輯、翻譯。 （前情提要：數位銀行的終局：從穩定幣支付到鏈上信貸的正規化轉移） （背景補充：嘉信理財正式推出加密帳戶，BTC、ETH 現貨交易 4 月中旬上線）   曾經主打散戶交易的 App 走向精英化。 那些因免交易費、零碎股和散戶概念股而走紅，號稱 「金融民主化」 的交易應用，正在走向精英化。 Robinhood、eToro、Revolut 與 Public.com，過去總被貼上 「在父母家地下室炒股的年輕人」 這樣的標籤。如今，這些券商紛紛為投資者提供機場貴賓廳、晚宴、F1 觀賽權益。他們推出年費 695 美元的高階信用卡，為帳戶餘額達百萬美元的客戶提供專屬的精英禮賓服務，並進軍複雜的稅務規劃、財富管理，甚至信託帳戶領域，以此與傳統老牌機構一較高下。 幾個月前，29 歲的 David Easterwood 掏出重達 17 克的 Robinhood 金卡購買牛仔帽時，店員對他說道：「你肯定很有錢。」 他確實如此。這位鳳凰城的散戶交易者 2019 年剛達齡便註冊了 Robinhood，第一筆交易是幾股福特，隨後是麥當勞等食品公司股票。他表示，自己的帳戶在 2023 年 「徹底爆發」。根據他向彭博新聞提供的帳戶截圖，自當年 9 月以來，他已獲利超過 88.5 萬美元。 除了擁有 Robinhood 信用卡，Easterwood 還開通了 Robinhood 禮賓服務，該服務僅對資產超 100 萬美元或平台活躍度靠前的使用者開放。 「不管我帳戶裡是一百塊還是一個億，」 他說，「我都會留在 Robinhood。」 David Easterwood 用他的 Robinhood 金卡購買了這頂牛仔帽 隨著客戶群體年齡增長、財富積累，這正是交易平台試圖營造的氛圍。疫情期間，Robinhood 等平台以低價、「金融民主化」 、迎合散戶，塑造了年輕、反權威、反華爾街的形象。 Robinhood 使用者的年齡中位數已從五年前的 31 歲升至 36 歲。公司目前有超 30 萬客戶資產超過 10 萬美元，較 2022 年增長逾 250%。 Public 表示，其面向資產 50 萬美元以上或高交易活躍度使用者的邀請制禮賓服務規模持續擴大。eToro 的會員俱樂部計劃提供類似高階權益，去年底會員數突破 72 萬，上年同期為 57.9 萬。 券商應用的產品演變，既說明曾經的新創新銳正在追趕成熟使用者，也反映出許多發達經濟體正在形成 K 型分化格局：資金有限的人群只能獲得基礎服務，而手握大量資產的人，即便財富始於散戶概念股，也被金融機構爭相搶奪，享受各類優待。 Public.com 於 2025 年在紐約舉辦一場小型晚宴，邀請會員和內容創作者共同探討產品更新和即將推出的產品 「我們策略的核心，是確保在平台上積累財富的使用者不會離開。」Robinhood Money 副總裁兼總經理 Deepak Rao 表示。這些公司不希望苦心培育的客戶流失至高盛、摩根大通、花旗等華爾街大型財富管理機構。 芝加哥大學布斯商學院市場營銷學教授 Abigail Sussman 表示，這種轉型難度很大，尤其是券商應用轉向高階定位，與其最初 「民主化金融」 的品牌形象相悖。 「一個品牌從高階走向大眾市場要容易得多。」Sussman 說。高階時尚品牌下沉雖會稀釋品牌，但本就具備成熟信譽；而快時尚零售商向上升級則困難重重。「反過來走，要建立高階形象和地位要難得多。」 儘管如此，這些平台仍在全力推進。 Robinhood 為其白金卡及其他高階服務舉辦的發布會邀請函上寫道：「以一流視角體驗我們的全新產品，助力每一代人實現財務目標。」 活動在紐約甘迺迪機場 TWA 酒店舉行，推出了年費 695 美元、含 99.9% 純鉑材質的信用卡，以及子女信託與託管帳戶。 Robinhood 執行長 Vlad Tenev 於 3 月在紐約發布了 Robinhood 白金信用卡 總部位於倫敦的金融科技公司 Revolut 正大力進軍私人銀行業務，並計劃推出更多針對高餘額使用者的產品。該公司還在招聘多語種私人銀行家，服務高淨值人群、交叉銷售產品並提供理財建議。 Public 營運長 Stephen Sikes 表示，更優質的數據、內容與 AI 工具讓人們更願意自行管理數千萬美元資產。公司已聘請禮賓專員與高價值客戶交流交易、建立關係、優化體驗。 與此同時，eToro 執行長 Yoni Assia 表示，平台的高階會員計劃將迎來升級。目前，資產 25 萬美元以上的最高等級鑽石會員可獲得精選體育賽事門票、機場貴賓廳使用權，以及一張消費返股票的 Visa 卡。 「最終我希望 eToro 成為你的家族辦公室。」Assia 說。 eToro 執行長 Yoni Assia 這些新興平台面臨來自華爾街老牌機構的激烈競爭，後者數百年來一直服務富裕人群。它們通過一對一專屬服務、私募投資渠道、遺產規劃等方式增強使用者粘性，維繫世代客戶。同時，坐擁數萬億美元客戶資產的傳統銀行也在優化自身應用，削弱了純數字平台的核心優勢。在這個行業，出色的體驗與營銷遠不如信任重要。 而信任問題，也曾長期困擾這些數字券商。Robinhood 在疫情期間使用者暴增後遭遇重大挫折。2021 年，美國金融業監管局對其處以 7000 萬美元罰款，理由包括誤導客戶、內控缺失等。Robinho…